管理部　M:　 Iさん、お疲れ様です！入社から数か月、持ち前の経験を活かして活躍されていますよね。前職でもほぼ同様の営業職をされていたとのことですが、実際に前職との違いを感じた場面はありますか？

営業部　I:　 お疲れ様です！前職での経験もあって、業務内容そのものは比較的スムーズにキャッチアップできたつもりです。ただ、最初に苦労したのは「対面での関係構築」でした。

M:　 対面での関係構築・・・オンラインではなく「会って話す」ということですか？

I:　 そうです。前職ではWebでのやり取りが中心でしたが、テクノエージェントでは「実際に会って話す」ことを重視する営業スタイルですので、お客様やエンジニアの方々と対面でコミュニケーションを取る機会が格段に増えました。画面越しではなく、相手と直接向き合って信頼関係をより深く築くための立ち回りには、最初は試行錯誤しました記憶がありますね。

M:　 オンラインと対面では、気をつけるべきポイントや空気感も違いますもんね。そんな中で、Iさんなりの「コミュニケーションの極意」はありますか？

I:　 一番意識しているのは「相手が話しやすい状態か？」を常に考えることです。オンライン特有の「回線の状態」だったり、「会話のテンポ」だったり。あとは、とにかく何回も足を運んで対面で会うことを大切にしています。やっぱり直接会って顔を覚えてもらうことが、信頼の第一歩だと思っています。

M:　 確かにIさんはいつもアクティブに外出されているイメージがあります。実際、1日どれくらいのペースで外回りをされているんですか？

I:　 基本的には1日平均3件は回るようにスケジュールを組んでいますね。日によってバラバラですけど。

M:　 テクノエージェントの社内では午後になると営業さんがほとんどいなくなってしまうので、「みんな外で頑張ってるんだな〜！」といつも感じています。午後の方がお客様と会いやすいとか、傾向はありますか？

I:　 そうですね。午前中よりも午後の方がお客様と時間を調整しやすいです。時間帯で言うと、14時と16時が特に会いやすいゴールデンタイムですね！